Forfatter: Birte Strandby

Det fastslås med mange argumenter, at kommunikation er essentiel for en velfungerende virksomhed, og der gives enkelte, i øvrigt udmærkede redskaber til forbedring af samme.

Sun Tzus klassiske værk om krigsførelse er 2.500 år gammelt, og når undtages nogle betragtninger om landkrig og terræn der i øvrigt synes mindre relevante med nutidens muligheder for luftkrig, så kan man overføre den effektive krigsførelse direkte til ledelsesteori og markedsføring.

Ikke mindst når der sker noget uventet, noget ubehageligt, noget der gør mennesker usikre og ulykkelige, kan retorikken være afgørende, og ’Krisretorik’ fremviser eksempler på både god og dårlig retorik.

Vi udfordres konstant på vores kommunikation og formidling, men her findes en glimrende guide til kortlægning og udførelse af den faglige formidling.

Købmandskabets hemmelighed er ikke nogen stor hemmelighed. En del blev afsløret i Lars Larsens selvbiografi fra 2004 uddelt til de danske husstande, og en del røbes i denne bog

Med overraskende enkle eksempler demonstreres, hvordan man med kendskab til nogle få basale, psykologiske mekanismer opnår enestående resultater udi kunsten at påvirke medmennesker til bestemte handlinger.

Bogen er baseret på forskningen inden for neurologi og fysiologi, og essensen er, at vi kan lære at frigive kreativitet, hvis vi blot ved tilstrækkeligt om, hvad kreativitet er.

Det bemærkelsesværdige ved ISS var ikke mindst Poul Andreassens ledelsespolitik, der overlod en høj grad af selvstyre til de forskellige rengøringsteams på et tidspunkt, hvor autoritær ledelse synes at have været den eneste anerkendte ledelsesform.

Så er der håb forude for grøn fremtid:

‘Det er imidlertid helt sikkert, at om 20 – 30 år vil der i hvert fald ikke være biler (i byerne). Det er simpelthen bare for dumt’. Dean Kamen.

At glade medarbejdere er en fordel, der kan give bingo på bundlinjen, og kreative løsningsmodeller uden massefyringer et hit, er næppe en nyhed, men trods alt er de mere eller mindre fortærskede forslag samlet på en ny og meget overskuelig måde.